更新与观察 · 月度归档

每月一期,看清单里多了什么、目录里调了什么

找一个东西时最怕碰上过期的页面。188电子站把每一轮索引修订、帮助文档补写和清单调整按月攒成一期, 标清楚先后与所属分类。您翻两页就知道最近该看哪些条目,也能提前知道下一次更新大概落在什么时候。

最近一期本月第1周 下一期下个月第1周 刊期每月1期
米白纸张上摊开的更新日志、圆形日期印章与分色标签贴纸的俯拍
更新日志与分类标签的纸面归档示意

置顶 · 本月第1周

升级版服务清单已按月换版

标准服务、增值服务与专项支持三组的适用对象描述做了合并整理,读起来更接近实际使用时的情况; 专项支持组补入一份与多终端协作相关的说明。正在评估该走哪一组的话,先看每组标注的适用对象, 再对照团队的协作频率与人员规模,基本就能定下来。

  • 新增专项支持组补充多终端协作说明,适合同时在办公室与现场办公的项目组
  • 调整标准服务与增值服务的适用对象表述合并同类项,减少重复描述
  • 适用内容服务与索引、帮助与排查两个栏目,可直接对照查看
查看服务清单 更新落点:本月第1周
暖灰桌面上并排摆放的时间戳便签、彩色分类标签与编号小卡
02

最近的条目

由近及远排列,编号越大越新。每条都标了分类和所属标签,方便直接跳到对应栏目。

  • 索引调整 3
  • 文档新增 3
  • 服务清单 2
  • 行业观察 2
  • 专题系列 1
  1. 1042

    帮助与排查栏目的三步流程重新编号

    索引调整

    账号、检索、设备三类问题的排查步骤统一改成三段式编号,旧编号保留跳转,之前记下的路径不会失效。

    本月第1周标签:排查步骤 / 编号去帮助文档

  2. 1041

    内容检索分区补入按更新时间排序的图文说明

    文档新增

    不少同事看目录时更关心哪条是新的,这篇说明用四张截图讲清楚怎么把结果按时间排一下。

    上个月第4周标签:内容检索 / 排序

  3. 1040

    专项支持组新增面向项目管理团队的一页式说明

    服务清单

    把交付节点、协作方式和对接窗口压到一页,项目启动会上可以直接拿去对齐分工。

    上个月第4周标签:服务清单 / 项目协作看服务清单

  4. 1039

    近一轮合作沟通里,机构方提得最多的三类补充建议

    行业观察

    集中在目录颗粒度、标签近义词和更新提醒方式上,编辑部已按批次排进后续调整。

    上个月第3周标签:内容合作 / 反馈

  5. 1038

    基础资料类下 12 条旧编号完成合并

    索引调整

    内容重复的条目并到主条目下,原来的入口继续可用,收藏过旧地址的用户打开会落到合并后的位置。

    上个月第3周标签:目录结构 / 收藏入口

  6. 1037

    账号使用分区新增换设备后找回上次位置的分步说明

    文档新增

    从登录、打开使用记录到定位上次浏览的目录层级,一步一步配图,照着做基本一次就能找回来。

    上个月第2周标签:多终端 / 使用记录去帮助文档

  7. 1036

    跨设备使用记录专题更新第三辑

    专题系列

    这一辑讲多终端对照的用法:在电脑上查到的位置,换成平板继续看时怎么接上。

    上个月第2周标签:专题 / 多终端

  8. 1035

    一份目录用久了会乱在哪:标签过期的四种常见情形

    行业观察

    从实际检索记录里归纳的四种情况,附上可以顺手做的整理动作,适合负责维护团队资料库的同事。

    上个月第1周标签:标签体系 / 目录维护

  9. 1034

    40 余个近义标签完成归并

    索引调整

    把写法不同、指向相同的标签并成一个主标签,按其中一个词搜索时结果不会再被拆散到两处。

    版本迭代期标签:标签体系 / 检索

  10. 1033

    标准服务与增值服务的适用对象表述合并同类项

    服务清单

    两组之间原来有几句意思相近的描述,现在统一成一套说法,比对时不必来回翻看。

    版本迭代期标签:服务清单 / 适用对象

  11. 1032

    标签筛选分区补入多条件组合的操作示例

    文档新增

    同时限定分类与标签时该怎么选,示例里用了三个真实场景:找规格、找流程、找对接人。

    版本迭代期标签:标签筛选 / 内容检索

03

专题系列

几次改版和使用经验攒成的小册,按主题成辑,适合一次读完。

抽象索引纹理与目录抽屉局部,电子青细线在纸面之间穿插

跨设备使用记录专题

在办公室的电脑上查到一半,到了现场换成平板怎么接着看?三辑内容分别讲记录怎么产生、 怎么对照,以及换设备后如何快速落回原来的目录层级。

进入索引体验
标签体系 2.0

标签体系 2.0 回顾

从早期只按栏目归堆,到后来的分类加标签双维度定位,这组文章把几次调整的取舍写下来, 也说明了为什么搜索同一个词,现在能一次看全。

看品牌历程
帮助文档重构

帮助文档重构笔记

把散落的操作说明按 18 个主题分区重排,配上编号锚点,单篇平均阅读时长稳定在 4 分 30 秒, 这组笔记记录了分区怎么划定、步骤怎么拆。

翻帮助文档
04

更新节奏

知道什么时候会变,才好安排回访的时间。

  • 每月1日–5日

    升级版服务清单换版并同步进索引,新增条目、调整条目与适用栏目一并列明。这段时间来查,看到的就是当月版本。

  • 每月第1周

    发布一期更新与观察,把上个月的目录调整、文档补写和行业内容观察集中成一篇,方便快速过一遍。

  • 每月中旬

    按用户来信和合作机构建议补充帮助文档的图文步骤,补写量视反馈情况而定,补完即在对应分区署名编号。

  • 版本迭代期

    集中处理标签归并和目录层级调整。改动面较大,会在当期更新与观察里单独列出,并保留旧入口跳转。

一叠编号文档与标签夹并排摆放,纸张边缘与等宽编号清晰可见的俯拍
文档补写按主题分区归档,每篇带独立编号
05

想每月收到提醒

发一封邮件到 kefu@188-dianzi.com.cn,写明希望关注的栏目,清单换版后的第一期更新与观察发布时, 我们会回一封说明当期调整了哪些条目。工作日 9:00–18:00 内回复,节假日顺延;需要电话沟通的话, 在邮件里留下联系方式,我们会安排回拨。

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